ボーイズプラネットの投票をしたいのに上手くできない!!という声がたくさんあったので
みんなが困っている登録やエラーについて対処法をまとめました。
エラーで困って前に進めない人はここから探して対応してみてください!
この記事ではみんなが困っている登録手順やエラーの対処法をまとめていきます。
- 投票できないメンバーがいる
- エラー系
- 『正しくない行為が確認されたため投票に参加できません』
- すでに使用中のメールアドレスです。
- 認証番号エラー
- 認証メールが届かない
- ブラウザエラー
- アプリが動かない
- 広告が流れなくて投票ができない
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多くの人が困ったエラーをまとめました。
ボイプラ 投票できない!!困ったエラーの対処・解決法
投票ができない時の症状はいくつかあるので、それぞれの症状によって説明していきます。
投票できないメンバーがいる(表示されない)
時間を置いてから再度投票をする。
システムバグが原因が多いよう。
時間を置いてから再度試したらできた という人が多いので試してみて!
『正しくない行為が確認されたため投票に参加できません』のエラー
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私もこれ3日間ずっと出ててまじで泣いたTT
ログインし直す、携帯電源落とす、アプリの再起動どれをやっても全くダメ。
最後、WiFi環境をOFFにしたら(というか外出中)やっとできた!!!
モバイルデータ通信で投票をする。
同じIPアドレス(WiFi)で投票している人がいるとエラーになるようです。
WiFiに繋いでいる際は、モバイルデータ通信に切り替えて試してみてください。
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完全視聴者投票で決まるため、
不正を防ぐために厳しいようですね・・・
すでに使用中のメールアドレスです。のエラーが表示された時
すでに使用中のメールアドレスです。ご確認の上、再度ご入力ください。というエラーが表示された時は
『ログイン』のボタンから
『メールアドレス』と『パスワード』を入力してみてください。
『パスワード』を忘れた方は『パスワード』を忘れたの箇所から再設定をしてください。
ログインから入る
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すでにアドレスのみ登録されている状態になっているのかも。
アドレスを入力する
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ログイン画面に遷移するので『アドレス』に
自分のアドレスを入力する。
パスワードを再発行する
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メールアドレスを入力したら、下の
『パスワードをお忘れですか?』をクリックする
認証コードを発行する
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メールアドレスを入力すると
下の『送信』ボタンが青くなるのでクリック。
認証〜パスワード変更
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認証コードが登録のメールアドレスに届くので
アドレスと認証コードを入力して『次へ』をクリック。
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『パスワード変更』画面に遷移するので
新しいパスワードを入力して『OK』をクリック。
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特殊文字とは、@ + / : ! ? などのことです。
完了!
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ログイン画面に戻るので、
今登録したパスワードで入ってみてください!
認証番号のエラー系
認証番号が一致しないか、または認証番号の有効期限が切れています。というエラーは、
人によって対応方法が違うので下の表にまとめます。
認証番号が一致しない | 認証番号の有効期限が切れている |
①入力している認証番号が打ち間違いの可能性があるので、再度入力 | 認証コードの有効時間は、 発行してから60分以内。 過ぎている場合は、再度発行をする。 |
②アドレスに大文字が入っている可能性があるので、全て小文字で入力をする。 | |
③メールアドレスをiCloudからgmailなどに変えてみる。 | |
④アプリを一度アンインストールする。 | |
⑤時間を置いてから再度試してみる。 |
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システムのバグエラーのこともあるの上記で変わらない場合は、少し時間を置いてやってみるとすんなりいくことも!
認証メールが届かない
PCまたは、スマートフォンで受信可能なメールアドレスを入力しているか確認しましょう!
スマートフォン以外の携帯メールアドレスは不可です。
メールアドレスに間違いがない場合は、迷惑フォルダに入っていないか確認してください。
mnetjp.comまたはsmart.mnetjp.com からのメールを受信可能にしておきましょう。
ブラウザエラー
ブラウザでJavascriptファイルをロードできないため、ページが正常に動作しません。
他のブラウザからサービスにアクセスしてみてください。
このエラーが出た時は、webページの下にあるリンク(画像参照)から入って
ログインするとできるようになります!
![](https://alwaysbeyourself-xoxo.com/wp-content/uploads/2023/02/phonto-21-1-497x1024.jpg)
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ここからコミニティーに入ってログインするとできます!
アプリが動かない
Chromeでページを開くと動かない・開かない現象があるようです。
Googleで開くと解消されるので試してみてください。
広告が流れなくて投票ができない
iosが最新バージョンであるか確認してみてください。
最新バージョンでなければアップデートすると、広告が流れるようになります!
![](https://alwaysbeyourself-xoxo.com/wp-content/uploads/2023/02/phonto-10-4-636x1024.jpg)
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この動画を見終わらないと投票が完了しないので
広告が流れないのは困るよね。
ボーイズプラネットのエラー解決方法 まとめ
エラーは解消しましたか?
せっかく推しの投票がしたいのにできない!!!って悲しいですよね。
この記事でエラーが解消し無事に投票ができるようになっていますように・・・
スターポイントでサポートができるって知ってた?詳細はこちらから
![](https://alwaysbeyourself-xoxo.com/wp-content/uploads/2023/02/phonto-21-300x169.jpg)
![](https://alwaysbeyourself-xoxo.com/wp-content/uploads/2023/02/phonto-21-300x169.jpg)
登録方法はこちらからチェック!
![](https://alwaysbeyourself-xoxo.com/wp-content/uploads/2023/01/phonto-11-1-300x169.jpg)
![](https://alwaysbeyourself-xoxo.com/wp-content/uploads/2023/01/phonto-11-1-300x169.jpg)
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