ZB1のファンクラブ(FC)登録時にエラーが出て登録ができない!という人が多いようです。
よくあるエラーとその対象方法を画像とともに解説していきます。
決済情報登録時のエラー
決済時登録にエラーとなってしまう方が圧倒的に多いです!!
この共通点は「スマホ」から登録していることです。
決済情報は個人情報を登録するため、大抵の場合は暗号化した通信を行っているサイト(HTTPSサイト)を経由して登録を行います。
HTTPSサイトはアプリは使用ができないため、スマホから登録を行いたい時は「PC版」の画面に切り替える必要があります。
2パターンご紹介しますがたまにうまくいかないことがあるので、個人的にお勧めはアプリを使用する方法が良いです。
※人によるみたいでこの方法でうまく行った人もいます!まずは試してみて!
3つ目は「Puffin Web Brouwser」のアプリを使用してPC版サイトに入る方法です。
→私はこれでエラーなく処理が行えました。
1つ目の方法:Chrome編 スマホからPC版に変える方法
Chromeで「http://www.globalinterpark.com」に入る
画面右下の「・・・」をクリック
「PC版サイトを見る」をクリック
PC版に切り替わるのでこのまま登録を進めていけばOKです。
1つ目の方法:Googleアプリ編 スマホからPC版に変える方法
Googleアプリで「http://www.globalinterpark.com」を開く
右上の赤丸箇所をクリック
赤丸箇所「Safariで開く」をクリック
ちょっとわかりにくいけど、一番下にグレーのバー(ぁあ 安全ではありません箇所)が出ていればPC版に切り替わっています。
このまま登録を進めていけばOK!
3つ目の方法:Puffin Web Browserをダウンロードして検索をする
3つ目は、アプリをダウンロードしてこのアプリから検索をする方法です。
アプリをダウンロードするのが面倒、またはあまりアプリを入れたくない人には不向きですが、個人的にはこれが一番スムーズに登録が行えたのでお勧めです!
次の画面に進めない
次に多いのが、次の画面に進めない!という人が多いです。
これもスマホからやっていることが原因のようです。
解決方法は、先述した「PC版」に切り替えて登録を進めてみてください。
詳細はこちらから
FC登録後にマイページが見れない
FCの登録は全て完了したはずなのに、マイページから確認をしようとしたらエラーで入れなくなってる!という方も多数いるようです。
これも「決済情報登録時のエラー」で述べた事象と同様です。
スマホからでは見ることができないため、PC版に切り替える必要があります。
手順は同じなので、「決済情報登録時のエラー」で説明している「スマホからPC版に変える方法」で確認してみてください!
詳細はこちらから
バンドルカードが使えない!
バンドルカードを使用して決済したいのに使えない!という声もすごく多いです。
調べてみると、FC募集の直後にバンドルカード側で障害が発生していたようです。
(利用者が一時的に集中してパンクした・・?)
障害発生時刻は、5月2日(火)21時53分〜5月3日(水)1時12分頃までの間ということです。
今現在は復旧していますので、バンドルカードを使用したい方は試してみてください!
バンドルカードの金融機関が郵貯の人
バンドルカードの金融機関を郵貯に設定している方は、GW期間中(5月3日・4日・5日)は使用ができないかもしれません。
なぜならゆうちょ銀行のサービス取扱はGW期間中(5月3日・4日・5日)全て休止されているからです。
カードにすでにチャージ済みであっても、カードの特性から使用不可になっているのではないかと思われます。
(バンドルカードは基本前払い式ですが、チャージした分を後払いで支払うこともできるサービスもあるため、全面的に休止になっているのかもしれません。)
6日の7時にサービス再開予定ですので、それ以降に試してみてください。
5月6日の朝7時〜ゆうちょ銀行のサービスが再開される予定のため、それ以降に再度試してみてください!
FC登録完了のメールが届かない!
無事にFC登録完了まで行った!!なのに完了連絡のメールが来ない方も多くいるようです。
SNSで投稿されていた人の状況を表にまとめてみました。こんな感じ。↓
FC登録から確認メール受領までの時間 | 確認メールが来ない! | 複数メール受領 |
20分後 | 8時間以上経過しても登録確認メールが来ない | 確認メールが2個きた |
30分後 | 2時間経っても確認がメール来ない | |
10時間後 | iCloudメールを使用して届かない | |
12時間後 | 予約完了になってるけどメールは来ない |
こうしてみるとすごくバラバラ!
しかも共通点はなさそうだったので、マイページで「完了」になっていれば確認メールは時差なのかもしれません。
※マイページの「利用者情報の入力/修正」から情報が登録されているかチェック!
また、ZB1とは別のFCに入会したことのある人は、確認メールは来なくてもキットは届いた(=FC登録は完了)という内容を投稿していました。
何が原因なのかはわかりませんが、メールが届いていない人で決済も完了している人(登録全て完了済)はマイページをまずは確認してみましょう!
・迷惑メールに入っていないかも確認しておきましょう!
・携帯キャリアメール(docomoやauなどのメールアドレス)はNGです。
メールはMnet Plusで登録したものを!
Mnet Plusの「My」ページ画面です。
mnet plusに登録したメールと同じメールです。
アプリmnet plusの「My」の中に登録したアドレスが表示されています。
・mnet plusに登録したメールと同じメールをFC登録時にも登録しましょう!
まとめ
よくあるエラーと対処法をまとめました。
今後も出てくるエラーについては追記していきます。
この記事が参考になってFCの登録が進められると嬉しいです!
ZB1のFC登録について事前登録の方法を解説しています
本国FCと日本のFCを迷っている人に是非読んでほしい!
コメント